南湖旅游区“五一”假期热度“狂飙”

春风徐来，吹开的不只是似锦繁花，更是整个文旅行业的融融暖意。“五一”期间，天气晴好，游客出游热情持续高涨。此次“五一”小长假，南湖旅游区旅游市场火热，共接待游客267580人次，较 2019年同期上升40.04%，其中上岛游客52047人次，同比2019年增长94.85%。景区、街区、园区实现安全生产零事故、旅游接待零投诉。

一是提前部署，旅游运营安全有序。为确保市民游客度过一个安心、舒心、愉快的“五一”假期，嘉城集团高度重视，组织“五一”假日专题工作会议，将“安全第一、以人为本、游客至上”服务理念贯穿始终，不断细化主题活动策划方案、应急管理预案，认真开展假日安全生产专项检查，积极落实节日氛围营造、岗位值守排班等工作。同时，为了保障游客假期游玩体验度，街区对部分时段实施限流，加大执勤巡逻力度，为游客及时处理问题，解决紧急突发状况，全力保障景区、街区、园区整体运行安全、稳定、有序。二是精心策划，假日活动精彩纷呈。充分发挥资源优势，策划组织特色主题活动，丰富市民游客假日生活。在南湖景区开展了以“船游嘉兴 又至花期”为主题的系列活动，包括“春韵南湖·夜游环城河”“新春船宴”“鸳湖茶吧”“水岸集市”等活动，让市民游客漫游嘉兴，感受江南水乡文化魅力；同时，为禾城学子们精心策划了“美丽乡村研学”“运河研学”“我在南湖边亲手做红船”等系列研学活动，让学生们走出课堂，在旅行中学习、了解嘉兴红色文化、城市文化。在子城遗址公园则举行了以“古城喜乐多”为主题的缤纷文化周系列活动，通过在子城组织“江南武魂·武术表演”“醉美水乡·声乐表演”“禾城古韵·戏曲表演”“ 活力之城·动感街舞”等专场演出，以文化演艺的方式激活千年古城文脉，秀出禾城传统文化魅力。月河街区迎来游客高峰，游人如织、人气火爆。一大清早，荷月弄前拍照留念的游客便络绎不绝，他们穿梭于古老的街道，开始陆续打卡各类博物馆、展览馆、陈列馆，感受着月河独特的人文气息和丰富的历史文化底蕴；到了晌午，中基路步行街游客摩肩接踵，沿途各种美食让人垂涎欲滴，游客们不仅可以品尝到传统的梅花糕、葱油饼、牛肉锅贴、粽子等特色小吃，也可以品味到新潮的咖啡、西餐等美食；夕阳西下，沿着小猪廊下，月河泛起点点波澜，“九水巴士”游轮来回穿梭、自然是游客们驻足，品茗，闲聊的好去处，在快节奏的都市生活享受片刻的岁月静好；夜晚的坛弄“酒吧一条街”灯火辉煌，伴随着音乐在夜空中绽放出绚烂的光芒，将城市夜生活推向了高潮。三是同心向圆，提供文明优质服务。为营造安全、舒适的游览环境，干部员工凝心聚力、加班加点，奋战在景区、街区、园区服务第一线，与各执法部门协同配合，为游客提供文明优质的服务。一线员工坚守岗位，以更加规范的服务，用心用情招待每一位来“嘉”游客，行政人员下沉一线，充实到景区公共服务等各客流集中点，开展旅游咨询、秩序引导、安检登记、车辆引导等服务工作。景区联动各大院校、蓝天救援队、红船义警、南湖社区等机构，积极开展好秩序维护、文明游览等志愿服务工作。“红管家”志愿服务队全力做好停车接待工作，提供便捷进场和出场服务，同时抓好节日期间场内和周边的卫生清扫保洁，及时清理垃圾杂物，防止乱堆乱放、乱贴乱挂等现象，维护好停车场环境卫生和通行秩序，全面提升停车服务质量。

“五一”假期期间，嘉城集团全体干部职工在平凡的岗位造就不凡业绩，为游客提供了良好的旅游环境，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的预期目标，进一步提升了嘉兴红色旅游城市知名度和美誉度。